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¿Qué es la Norma ISO 9001 versión 2015 y cómo descargarla en PDF?
La Norma ISO 9001 versión 2015 es la última edición de la norma internacional que especifica los requisitos para un sistema de gestión de la calidad (SGC) en una organización. Esta norma tiene como objetivo mejorar la satisfacción de los clientes y de las partes interesadas, asà como el desempeño y la eficacia de los procesos internos.
La Norma ISO 9001 versión 2015 se basa en siete principios de gestión de la calidad: enfoque al cliente, liderazgo, compromiso de las personas, enfoque basado en procesos, mejora, toma de decisiones basada en evidencia y gestión de las relaciones. Además, introduce nuevos conceptos como el contexto de la organización, el pensamiento basado en riesgos y la gestión del cambio.
La Norma ISO 9001 versión 2015 es aplicable a cualquier tipo o tamaño de organización, independientemente del sector o actividad que realice. Su implementación puede aportar beneficios como: mayor competitividad, mayor confianza de los clientes, mayor eficiencia y reducción de costes, mayor innovación y mejora continua, mayor cumplimiento legal y regulatorio y mayor reputación e imagen.
Para descargar la Norma ISO 9001 versión 2015 en PDF, se puede acceder al sitio web oficial de la Organización Internacional de Normalización (ISO) o a alguno de los organismos nacionales de normalización que son miembros de ISO . El precio del documento varÃa según el paÃs y el formato elegido. También se puede consultar una vista previa gratuita de la norma en el portal online de ISO .
¿Qué cambios introduce la Norma ISO 9001 versión 2015?
La Norma ISO 9001 versión 2015 presenta varios cambios respecto a la edición anterior de 2008. Algunos de los más importantes son:
Mayor énfasis en el liderazgo y el compromiso de la alta dirección en el SGC.
Mayor flexibilidad en la documentación y el uso de la información documentada.
Incorporación del análisis del contexto interno y externo de la organización y de las necesidades y expectativas de las partes interesadas.
Incorporación del pensamiento basado en riesgos y oportunidades para la planificación, el diseño, la operación y la mejora del SGC.
Revisión de los términos y definiciones, asà como de la estructura y el orden de los requisitos.
¿Qué beneficios tiene la Norma ISO 9001 versión 2015?
La Norma ISO 9001 versión 2015 tiene varios beneficios para las organizaciones que la implementan y mantienen. Algunos de ellos son:
Aumentar la satisfacción y la fidelización de los clientes, al ofrecer productos y servicios que cumplan con sus requisitos y expectativas.
Mejorar el desempeño y la eficacia de los procesos internos, al establecer objetivos medibles, indicadores de seguimiento y acciones correctivas y preventivas.
Reducir los costes y los desperdicios, al optimizar el uso de los recursos, eliminar las actividades que no aportan valor y prevenir los errores y las no conformidades.
Fomentar la innovación y la mejora continua, al identificar las oportunidades de mejora, aplicar las mejores prácticas y aprender de las experiencias.
Facilitar el acceso a nuevos mercados y clientes, al demostrar el cumplimiento de una norma internacional reconocida y exigida por muchos sectores y organizaciones. 51271b25bf